1、通过电话接听、电子邮件回复和在线沟通的方式为客户提供售后的技术支持，提升客户的满意度。 2、在线为客户提供技术故障排查，以解决客户的问题，培养客户的忠诚度，建立良好的客户关系，提升品牌知名度。 3、记录所有呼入电话，准确的完成通话记录的保存，定期学习新的产品知识，为客户提供最专业的售后服务解答。 任职要求： 1、大专及以上学历。（对于优秀的应试者，学历可以适当放宽至中专、高职等）。 2、自信开朗、积极进取、富有耐心，具备良好的情绪控制和心态调节能力，具备强烈的服务意识。 3、普通话标准，良好的语言沟通能力、思维逻辑能力和反应应变能力，计算机专业优先考虑。 上班时间：上五休二 薪资福利： 1、综合薪资3800-5000（底薪+餐补+交通补+奖金+项目津贴），入职缴纳五险一金。 2、带薪培训、在职提升培训、英文培训。 3、带薪年假、带薪病假、年底双薪。 4、不定时举办主题活动，关怀员工的情感和生活，提升员工的凝聚力和企业归属感。 5、5A级办公大楼，办公电脑全部来自Apple公司的自主研发，办公环境优美舒适，简洁大气。 晋升空间： 管理岗：（客服----组长----主管----区域经理） 技能岗：（ 咨询师/培训师----客户经理）